Question 1

¿Dónde se ubica el hotel?

Accepted Answer

Estamos ubicados en el Km 173 Carretera a Esquipulas, Chiquimula.

Question 2

¿Cuál es la hora de check‑in?

Accepted Answer

La entrada a su habitación está disponible a partir de las 15:00 hrs. Si llega antes, con gusto podemos resguardar su equipaje sin costo adicional.

Question 3

¿A qué hora es el check‑out?

Accepted Answer

El horario oficial de salida es a las 12:00 hrs. Salidas después de las 13:00 hrs generan el cargo de una noche adicional, sujeto a disponibilidad.

Question 4

¿Es seguro reservar en línea?

Accepted Answer

Sí, su reserva en línea es completamente segura. Nuestro sistema utiliza protocolos de protección confiables para garantizar la confidencialidad de sus datos personales y de pago.

Question 5

¿Cuentan con cajero automático?

Accepted Answer

No disponemos de cajero automático. El más cercano está ubicado en la gasolinera Texaco a 200 m del hotel.

Question 6

Niños y camas adicionales

Accepted Answer

Niños menores de 12 años se hospedan sin costo compartiendo cama. Camas adicionales están sujetas a disponibilidad y tienen un cargo adicional.

Question 7

¿Está permitido fumar?

Accepted Answer

Todas nuestras habitaciones y áreas interiores son 100 % libres de humo. Fumar en la habitación genera un recargo de Q1500 por daños.

Question 8

¿Dónde se ubica el restaurante y cuál es su horario?

Accepted Answer

Nuestro restaurante se encuentra al frente de la propiedad, planta baja, con jardín frontal. Abre todos los días de 06:30 a 22:00 hrs.

Question 9

¿Aceptan mascotas?

Accepted Answer

Sí, aceptamos perros en habitaciones específicas con un cargo adicional. Por favor, indíquelo al momento de su reserva.

Question 10

​¿Ofrecen tarifas corporativas o para grupos?

Accepted Answer

Sí. Para empresas o reservas de 10 habitaciones o más, contáctenos y le prepararemos una propuesta preferencial.

Question 11

¿Tienen piscina o jacuzzi?

Accepted Answer

Contamos con dos piscinas exteriores disponibles para nuestros huéspedes y clientes Daypass. No disponemos de jacuzzi ni de piscina climatizada.

Question 12

¿Tienen servicio de lavandería?

Accepted Answer

Sí, contamos con servicio de lavandería. Puede entregar sus prendas en recepción antes de las 10:00 hrs y serán devueltas el mismo día después de las 19:00 hrs. Este servicio tiene un cargo adicional.

Question 13

¿Tienen Wi-Fi?

Accepted Answer

Sí, contamos con conexión Wi‑Fi de alta velocidad en todas las áreas; la clave se le proporcionará al momento del registro.

Question 14

¿Cuentan con estacionamiento?

Accepted Answer

Sí, gratuito y ubicado al frente del edificio principal. Le solicitamos reportar la placa de su vehículo en recepción.

Question 15

​¿Cómo modifico o cancelo mi reserva?

Accepted Answer

Envíe un correo a info@grandcaporalhotel.com o llámenos al +502 7964 - 0200. Las cancelaciones sin penalidad aplican hasta 48 horas antes de la fecha de llegada, salvo tarifas no reembolsables.

Question 16

¿Tienen servicio a la habitación?

Accepted Answer

Sí, disponible de 07:00 a 21:30 hrs.

Question 17

¿Tienen gimnasio o spa?

Accepted Answer

Actualmente no contamos con gimnasio ni spa.

Question 18

¿Hay tienda o máquinas expendedoras?

Accepted Answer

No hay máquinas expendedoras. Disponemos de una tienda de conveniencia junto a recepción para artículos básicos y snacks.

Preguntas Frecuentes

¿Dónde se ubica el hotel?

¿Cuál es la hora de check‑in?

¿A qué hora es el check‑out?

¿Es seguro reservar en línea?

¿Cuentan con cajero automático?

Niños y camas adicionales

¿Está permitido fumar?

¿Dónde se ubica el restaurante y cuál es su horario?

¿Aceptan mascotas?

¿Ofrecen tarifas corporativas o para grupos?

¿Tienen piscina o jacuzzi?

¿Tienen servicio de lavandería?

¿Tienen Wi-Fi?

¿Cuentan con estacionamiento?

¿Cómo modifico o cancelo mi reserva?

¿Tienen servicio a la habitación?

¿Tienen gimnasio o spa?

¿Hay tienda o máquinas expendedoras?

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Preguntas Frecuentes

¿Dónde se ubica el hotel?

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¿A qué hora es el check‑out?

¿Es seguro reservar en línea?

¿Cuentan con cajero automático?

Niños y camas adicionales

¿Está permitido fumar?

¿Dónde se ubica el restaurante y cuál es su horario?

¿Aceptan mascotas?

​¿Ofrecen tarifas corporativas o para grupos?

¿Tienen piscina o jacuzzi?

¿Tienen servicio de lavandería?

¿Tienen Wi-Fi?

¿Cuentan con estacionamiento?

​¿Cómo modifico o cancelo mi reserva?

¿Tienen servicio a la habitación?

¿Tienen gimnasio o spa?

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